Политика за приватност на Ценотека.мк

Последно ажурирање: 05.07.2026

Ценотека.мк е македонска информативно-аналитичка платформа посветена на транспарентност, проверливост, објективност и поголема видливост на производи, услуги, брендови, компании и пазарни информации. Приватноста на корисниците, точноста на податоците и одговорното користење на информациите се основни принципи во работењето на платформата.

Оваа Политика за приватност објаснува кои лични податоци може да ги обработуваме, за кои цели, врз која основа, колку долго ги чуваме, со кого може да бидат споделени и кои права ги имаат корисниците и субјектите на лични податоци.

I. Податоци за контролорот

Контролор на личните податоци е Друштво за интернет трговија, маркетинг и услуги БАНАНА Е-КОММЕРЦЕ ДООЕЛ СКОПЈЕ, сопственик и оператор на платформата Ценотека.мк.

Правен субјект: БАНАНА Е-КОММЕРЦЕ ДООЕЛ СКОПЈЕ
Адреса: ул. Иван Цанкар 121-б/6, 1000 Скопје, Република Северна Македонија
Матичен број: 7629974
ЕДБ: 4057022562475
Општ контакт: [email protected]
Поддршка: [email protected]
Офицер/контакт за заштита на лични податоци: [email protected]

Со користење на Ценотека.мк, со креирање профил, испраќање контакт форма, барање за верификација, корекција или соработка, корисникот потврдува дека е запознаен со оваа Политика за приватност.

II. Основни поими

Личен податок е секоја информација што се однесува на идентификувано или идентификувачко физичко лице, како име, презиме, email адреса, телефонски број, IP адреса, кориснички идентификатор или други податоци преку кои лицето може директно или индиректно да се идентификува.
Обработка е секое дејствие со лични податоци, вклучувајќи собирање, евидентирање, организирање, чување, прегледување, користење, пренос, ограничување или бришење.
Контролор е правното лице кое ги определува целите и начинот на обработка на личните податоци.
Обработувач е правно или физичко лице кое обработува лични податоци во име на контролорот.
Корисник е секое лице кое пристапува, пребарува, користи, комуницира или доставува податоци преку Ценотека.мк.

III. Кои податоци ги обработуваме

Во зависност од начинот на користење на платформата, Ценотека.мк може да обработува различни категории податоци.

1. Податоци доставени преку контакт форма или директна комуникација

име и презиме;
email адреса;
телефонски број, доколку е доставен;
назив на компанија, бренд, производ, услуга или категорија;
содржина на пораката, барањето, прилозите и доставените линкови;
тип на барање, како верификација, корекција, соработка, анализа, AI видливост или општо прашање.

2. Податоци за кориснички профили

име, презиме или корисничко име;
email адреса;
телефонски број, доколку е внесен;
лозинка во заштитена форма, кога се користи регистрација;
активности поврзани со профилот, како зачувани страници, омилени производи или испратени барања, доколку такви функции се активни.

3. Технички и аналитички податоци

IP адреса;
тип на уред, прелистувач и оперативен систем;
датум и време на пристап;
страници што се посетени;
извор на посета;
податоци за интеракција со платформата;
колачиња и слични технологии.

4. Јавно достапни деловни и пазарни податоци

Ценотека обработува и систематизира податоци за компании, производи, услуги, брендови, категории, суровини, пазарни врски, увозници, извозници, производители, дистрибутери и други деловни учесници. Овие информации во најголем дел се однесуваат на правни лица, брендови, производи и пазарни факти. Кога во рамки на овие податоци се појавуваат информации што може да се однесуваат на физички лица, тие се обработуваат само доколку постои соодветна правна основа, јавен интерес, легитимен интерес, законска обврска или доставено барање/согласност.

IV. Цели на обработката

Личните податоци се обработуваат за следните цели:

одговор на прашања и барања доставени преку контакт форма, email, телефон или други комуникациски канали;
обработка на барања за верификација на компанија, бренд, производ, услуга или пазарна поврзаност;
обработка на барања за корекција, дополнување или ажурирање на податоци;
овозможување регистрација, најава и користење на кориснички профил;
подобрување на функционалноста, безбедноста и корисничкото искуство на платформата;
анализа на посетеност и користење на платформата;
заштита од злоупотреби, технички напади, спам, неовластен пристап и други безбедносни ризици;
комуникација со компании, организации, институции и деловни учесници;
подготовка на деловни, пазарни и партнерски анализи, кога постои соодветна основа;
обезбедување проверливи, структурирани и објективни информации за подобра видливост во пребарувачи, дигитални системи и AI системи;
испраќање известувања, новости или маркетинг комуникација само кога постои согласност или друга дозволена правна основа;
исполнување законски, сметководствени, договорни и регулаторни обврски.

V. Правна основа за обработка

Ценотека.мк ги обработува личните податоци само кога постои соодветна правна основа, вклучувајќи:

Согласност, на пример за маркетинг комуникација, одредени колачиња или доброволно доставени податоци;
Исполнување барање или договорен однос, кога корисникот бара услуга, верификација, корекција, соработка или одговор;
Легитимен интерес, како безбедност на платформата, спречување злоупотреби, подобрување на услугите, точност на јавни и деловни информации, аналитика и заштита на деловната комуникација;
Законска обврска, кога обработката е потребна за исполнување законски, даночни, сметководствени или регулаторни обврски;
Јавен интерес или јавна достапност на информации, кога се обработуваат јавно достапни деловни податоци со цел транспарентност, проверливост и објективно информирање.

VI. Транспарентност, објективност и AI видливост

Ценотека има улога на информативен и аналитички систем кој ги поврзува производите, услугите, брендовите и компаниите со проверливи извори и јасна пазарна структура. Целта на оваа обработка е да се овозможи поголема транспарентност, подобра информираност на корисниците, појасна видливост на компаниите и пообјективна презентација на пазарните информации.

Во контекст на пребарувачи, дигитални алатки и системи базирани на вештачка интелигенција, Ценотека настојува информациите да бидат структурирани, проверливи и разбирливи. Ова не значи дека Ценотека врши автоматизирано профилирање на физички лица за носење правни или значајни одлуки за нив. Кога се обработуваат информации поврзани со компании, брендови, производи и услуги, приоритет е точноста, релевантноста, проверливоста и можноста за корекција.

Компаниите, претставниците на брендови и други релевантни субјекти можат да побараат проверка, ажурирање, дополнување или корекција на податоци преку официјалните контакт канали на платформата.

VII. Колачиња, аналитика и маркетинг технологии

Ценотека.мк користи колачиња и слични технологии за правилно функционирање на платформата, анализа на посетеност, подобрување на корисничкото искуство, безбедност и, кога е применливо, маркетинг мерење.

Платформата може да користи алатки како Google Analytics 4, Meta Pixel и Cloudflare Zaraz за мерење на посетеност, техничка испорака на ознаки, статистичка анализа и формирање публики за идни маркетинг активности, во согласност со важечките правила и поставките за согласност.

Преку овие технологии може да се обработуваат технички податоци како IP адреса, идентификатори на колачиња, податоци за уред, посетени страници, интеракции со страницата и извор на посета. Овие податоци се користат за мерење, подобрување и заштита на платформата, а не за продажба на лични податоци.

За повеќе информации, корисниците треба да ја прочитаат и Политиката за колачиња на Ценотека.мк.

VIII. Cloudflare, безбедност и техничка испорака

Ценотека.мк може да користи услуги од Cloudflare за DNS, кеширање, безбедност, заштита од злоупотреби, оптимизација на брзина и техничка испорака на веб-страницата. При користење на овие услуги, Cloudflare може да обработува технички податоци како IP адреси, барања до сервер, податоци за прелистувач и безбедносни логови, со цел платформата да биде побрза, постабилна и побезбедна.

IX. Споделување на податоци

Ценотека.мк не продава лични податоци на трети лица. Податоците може да бидат споделени само кога тоа е потребно, оправдано и дозволено.

Даватели на технички услуги, како хостинг, безбедност, email, аналитика, CRM, одржување на платформата и слична поддршка;
Платформи за аналитика и маркетинг мерење, како Google и Meta, кога се користат нивните алатки;
Правни, сметководствени или професионални советници, кога тоа е потребно за законска или деловна заштита;
Надлежни органи, кога тоа е законски задолжително или потребно за заштита на правата, безбедноста и интегритетот на платформата;
Деловни субјекти, кога корисникот сам побарал комуникација, верификација, корекција или посредување во врска со конкретна компанија, производ, бренд или услуга.

Кога користиме обработувачи, настојуваме тие да применуваат соодветни технички и организациски мерки за заштита на податоците.

X. Пренос на податоци надвор од државата

Одредени технички, аналитички или маркетинг услуги може да бидат обезбедени од компании кои работат надвор од Република Северна Македонија или Европската економска област. Во такви случаи, Ценотека настојува преносот и обработката да се вршат во согласност со применливите правила за заштита на лични податоци и со соодветни мерки за заштита.

XI. Период на чување

Личните податоци се чуваат само онолку долго колку што е потребно за целите за кои се собрани, освен ако закон не бара подолг период.

Контакт барања: онолку долго колку што е потребно за обработка на барањето, последователна комуникација и деловна евиденција.
Кориснички профили: додека профилот е активен или додека не биде побарано бришење, освен ако постои законска или легитимна причина за понатамошно чување.
Маркетинг согласности: до повлекување на согласноста или одјава.
Технички логови и безбедносни податоци: во разумен период потребен за безбедност, дијагностика и заштита од злоупотреби.
Аналитички податоци: според поставките на користените аналитички алатки и само колку што е потребно за статистичка анализа.
Деловна и законска документација: во рокови утврдени со применливите закони.

XII. Права на корисниците и субјектите на лични податоци

Секое лице чии лични податоци се обработуваат има право, во согласност со применливите прописи, да побара:

информација дали се обработуваат негови лични податоци;
пристап до личните податоци;
исправка или дополнување на неточни или нецелосни податоци;
бришење на лични податоци, кога постои основа за тоа;
ограничување на обработката;
приговор на обработка заснована на легитимен интерес;
повлекување на согласност, кога обработката се заснова на согласност;
преносливост на податоци, кога е применливо;
информации за изворот на податоците, кога податоците не се директно доставени од лицето.

Барањата може да се достават на [email protected], [email protected] или [email protected]. За да спречиме неовластен пристап, може да побараме дополнителна потврда на идентитет пред да одговориме на одредено барање.

Доколку сметате дека вашите права се повредени, имате право да поднесете барање или претставка до надлежниот орган за заштита на лични податоци.

XIII. Безбедност на податоците

Ценотека.мк применува технички и организациски мерки за заштита на личните податоци од неовластен пристап, губење, злоупотреба, промена или откривање. Овие мерки може да вклучуваат:

контролирани пристапи до административни системи;
користење HTTPS/SSL заштита;
безбедносни алатки и мониторинг;
ограничување на пристап само на лица на кои им е потребен;
редовно ажурирање на системи, додатоци и безбедносни поставки;
резервни копии и технички мерки за стабилност на платформата;
внатрешни правила за обработка и доверливост на податоците.

Иако преземаме разумни мерки за заштита, ниту еден интернет систем не може да гарантира апсолутна безбедност. Затоа корисниците треба внимателно да ги чуваат своите лозинки и да не доставуваат чувствителни податоци преку јавни или небезбедни канали.

XIV. Податоци за деца

Ценотека.мк не е наменета за намерно собирање лични податоци од деца без соодветна согласност од родител или старател, кога таква согласност е потребна. Доколку сметате дека се доставени лични податоци од дете без соодветна основа, контактирајте не за да преземеме соодветни мерки.

XV. Надворешни линкови

Ценотека.мк може да содржи линкови до веб-страници на компании, брендови, институции, партнери, продавници, производители или други трети лица. Ценотека не е одговорна за политиките за приватност, содржината или практиките на тие надворешни веб-страници. Препорачуваме корисниците да ги прочитаат нивните политики за приватност.

XVI. Промени во Политиката за приватност

Ценотека.мк може периодично да ја ажурира оваа Политика за приватност заради промени во платформата, користените технологии, деловните процеси или правните обврски. Ажурираната верзија ќе биде објавена на оваа страница со наведување на датумот на последно ажурирање.

XVII. Контакт

За сите прашања поврзани со оваа Политика за приватност, обработката на лични податоци, барања за пристап, исправка, бришење, ограничување или приговор, можете да не контактирате на: